Jリーグ第2節サガン鳥栖戦での出来事により、3月23日(日)の清水エスパルス戦が無観客試合となりましたことについて、改めてお詫び申し上げます。
当該試合のチケットをお買い求めになられ、宿泊費・交通費等のキャンセル料が発生した方につきましては、当該キャンセル料を補償させていただきますので、下記内容をご確認の上、関係資料をお送りくださいますようお願い申し上げます。
皆様には、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
【対象の方】
・3月23日(日)の清水エスパルス戦のチケット(入場券)をご購入済みで、宿泊費・交通費について無観客試合発表の3月13日(木)までに予約済み、かつ3月21日(金)までに宿泊費・交通費についてキャンセルの手続きが完了された方。
【お送りいただく資料】
(1)お客様のお名前、ご住所(ご返金先)、連絡可能な電話番号、メールアドレスが記載されたメモ
(2)当該試合のチケットコピー ※必ずチケットの払戻し手続き前にコピーをご用意ください。
(シーズンチケットの場合、チケット券面に記載のお客さまコード8桁をメモに記載ください。)
(3)宿泊費・交通費の予約を証明できるもの(PC画面コピーなど)
(4)宿泊費・交通費のキャンセル及びキャンセル料を証明する書類(領収書等、コピー不可)
※お送りいただく資料が多く、かつお手続きにお手数をお掛けいたしますが、予めご了承いただきたく宜しくお願い申し上げます。
※弊クラブからの問い合わせ等に備えて、必ず送付いただく上記資料をコピーしていただき、お手元に保管願います。
※上記個人情報は、本件の払戻しに関してのみ利用させていただきます。
【資料送付先並びにお問い合わせ先】
〒336-8505 埼玉県さいたま市緑区中野田500
浦和レッドダイヤモンズ株式会社「無観客試合に伴うキャンセル料対応 担当者」宛て
電話:048-812-1001(火曜〜土曜 各9:00〜18:00 ※ホームゲーム開催日、社休日除く)
【払い戻し申請期限】
5月31日(土)必着
【お支払い時期】
資料のご送付後、約3週間〜約4週間後に、現金書留にてご返金させていただきます。
※宿泊費・交通費のキャンセル料有無に関わらず、当該試合のチケット(入場券)の払戻しにつきましては、オフィシャルWEBサイト内クラブインフォメーションをご確認くださいますようお願い申し上げます。
・シーズンチケットの場合・・・シーズンチケットホルダーの皆様へ「無観客試合におけるチケット払い戻しについて」
・一般購入チケットの場合・・・「無観客試合におけるチケット払い戻しについて(一般販売)」
以上
今日の試合
町田 - 浦和 - 18:03 広島 - FC東京 - 18:30 柏 - 東京V - 19:00 磐田 - 横浜FM - 試合中止(試合前) 京都 - 鹿島 - 試合中止(試合前) C大阪 - G大阪 - 試合中止(試合前) 鳥栖 - 湘南 - 19:00 水戸 - 愛媛 - 18:03 甲府 - 鹿児島 - 18:03 仙台 - いわき - 19:00 山形 - 横浜FC - 19:00 山口 - 岡山 - 19:00 徳島 - 清水 - 試合中止(試合前) 長崎 - 栃木 - 19:00 福島 - 北九州 - 18:03 相模原 - 長野 - 18:00 琉球 - 鳥取 - 18:00 富山 - 沼津 - 18:33 大宮 - YS横浜 - 19:00 岐阜 - 松本 - 19:00 今治 - 奈良 - 19:00 宮崎 - 八戸 - 19:00