震災の影響により中止となりました上記３試合のチケット払い戻し方法が決定しました。
当該試合のチケットをお持ちの皆様は、下記内容をよくご確認いただき、お手続きくださいますようお願いします。
・第２節東京ヴェルディvs水戸ホーリーホック　３月１３日(日)１６：００キックオフ　＠味の素スタジアム
・第３節東京ヴェルディvs京都サンガF.C.　３月２０日(日)１３：００キックオフ　＠味の素スタジアム
・第６節東京ヴェルディvs徳島ヴォルティス　４月１０日(日)１３：００キックオフ　＠味の素スタジアム

なお、代替日・試合会場は現時点では未定です。
詳細決定次第、東京ヴェルディオフィシャルホームページ等でお知らせしますので、お手元のチケットは大切に保管ください。

＜個人用シーズンチケット(グリーンパス)をお持ちの皆様＞
代替試合日もお手持ちのシーズンチケットでご観戦いただけます。
払い戻し対象とはなりませんので、ご了承くださいますようお願いします。

＜法人用シーズンチケットをお持ちの皆様＞
代替試合日もお手持ちのチケットでご観戦いただけます。
払い戻し対象とはなりませんので、ご了承くださいますようお願いします。

＜一般販売チケット(プレイガイド販売、市民シート販売)をお持ちの皆様＞
・代替試合日もそのままご観戦いただけますので、お手持ちのチケットを大切に保管ください。
・払い戻しを希望される皆様は、下記払い戻し方法をよくご確認の上、チケットをご購入いただいた店舗、プレイガイドにて払い戻しを行ってください。

一般販売チケット払い戻し期間：３月２８日(月)〜４月３０日（土）

※チケットぴあのみ第３節京都サンガF.C.戦、第６節徳島ヴォルティス戦の払い戻し対応に関しては４月４日(月)〜４月３０日(土)となります。

【東京ヴェルディオンラインチケット】
チケット購入時にご利用いただいたクレジットカードでの売上を取消処理させていただきます。
なお、クレジットカード会社の締日の関係で、取消処理ができない場合があります。
その場合、次の締日に返金処理をさせていただきます。

返金まで１〜２ヶ月程度お待ちいただけますようお願いします。

なお、返金に関しての詳細は下記ページをご確認ください。

カスタマーサポート＞お問い合せ
http://avexlivesports.jp/

【ａ−ｔｉｃｋｅｔ!!】
■コンビニ受取りの場合
所定の払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行ってください。

■配送受取り、発券した店舗に行くことができない場合
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットをご返送ください。

払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限３００円まで)を返金します。
詳細は、
≪ＰＣ≫http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund2/index.html
≪携帯≫http://w1.onlineticket.jp/mtkt1/web/refund1/index.html
をご確認下さい。

[払戻方法に関するお問合せ]
a-ticket!問合せ　
http://w1.onlineticket.jp/a-ticket/web/faq/index.html
→「Q.公演変更/延期の際の払戻手続きを教えてください」よりお問合せください。

【ｅ+(イープラス)】
■コンビニ受取りの場合
所定の払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行ってください。
詳細は、http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.htmlをご確認ください。

■配送受取り、発券した店舗に行くことができない場合
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ
特定記録郵便にてチケットをご返送ください。
払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限３００円まで)を返金します。

詳細は、http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.htmlをご確認ください。

各種お問い合わせについては下記をご確認下さい。

e+（イープラス）ホームページ　≪Ｑ＆Ａ・お問合せ≫　http://eplus.jp/qa/
　→問合せの分野（カテゴリー）内　『公演中止・払戻し』

[お問い合わせ]０５７０−０６−９９１１(１０：００〜１８：００）

【チケットぴあ】
※第３節京都サンガF.C.戦、第６節徳島ヴォルティス戦の払い戻し対応に関しては４月４日(月)〜４月３０日(土)となります。

■店頭で発券された場合
ご購入いただいた店舗にて払戻を実施します。

■配送でお受け取りになった場合
下記宛先までチケットをご返送ください。
郵便振替払出証書を郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きますので、本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

＜返送先＞
〒１５０−００１１東京都渋谷区東１−２−２０　渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（公演名）」宛

＜返送時の必要事項＞
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

１.ご返金先の住所
２.お名前
３.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。）
４.返送チケットの単価
５.返送チケットの枚数

※詳細は下記URLをご参照ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.html

[お問い合わせ]０５７０−０２−９１１１（１０：００〜１８：００）

【ローソンチケット】
チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります（期間中２４時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。

※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

[お問い合わせ]０５７０−０００−７７７（１０：００〜２０：００）

【ＣＮプレイガイド】
■店頭で発券された場合
お買い求めになられた各店舗にて払い戻します。
※店頭でお引換いただいたお客様で、店舗が閉店していた場合は、ご返金方法についてご説明致しますので、大変お手数ではございますが、以下の番号へお問い合わせいただきますようお願い致します。

■配送でお受け取りになった場合
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモを同封の上、ＣＮプレイガイド東京本店（住所下記）まで、郵便局の「簡易書留」または宅配便等、必ず送付・受取双方の記録がお客様と弊社とに残る方法でお送りください。（注１）

東京本店：〒１１３−００３３東京都文京区本郷３−１９−２BHビル「ＣＮプレイガイド[東京ヴェルディ]払戻係」宛

注１：郵便局の「特定記録」や、送付・受取人双方に配達物記録が残らない「普通郵便」等で、払い戻しのチケット内容をご送付いただき送付物の未着・紛失等が発生した場合、弊社はその責を負いかねます。

払い戻し内容をお送りいただく際は、ご注意の上お手続きをお願い致します。

※払戻期間を過ぎてしまいますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
※払い戻しは、チケット券面金額のみの返金となります。その他の手数料（配送手数料、発券手数料、システム利用料、
振込手数料など）は返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

詳細はhttp://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspxをご確認下さい。

[お問い合わせ]０５７０−０８−９９９９（１０：００〜１８：００）

【セブンチケット（セブン‐イレブン店頭設置のマルチコピー機）】
チケットをご購入いただいたセブン-イレブン店舗での払戻しとなります（期間中２４時間可）。

[お問い合わせ]００７７−７８７−７１１（８：００〜２３：００）

＜招待チケット及び招待引換券をお持ちの皆様＞
代替試合日もそのままご観戦できますので、お手持ちのチケットを大切に保管ください。

以上