東北地方太平洋沖地震の影響で開催中止となりましたJ2リーグ第2節・FC東京戦、第3節・ロアッソ熊本戦、第6節・ガイナーレ鳥取戦、第7節・カターレ富山戦におけるチケットの取扱に関して、下記の通りお知らせいたします。
本日(3月23日)時点で代替試合日程は未定ですが、代替試合日にお手元のチケットはご利用頂けます。
代替試合の日程はＪリーグにて確定次第、改めて発表させて頂きますので、お手元のチケットは大切に保管して頂けますよう、宜しく御願いします。
なお、払戻しを希望される方は、以下の方法でチケット代金を払戻しいたします。
◆代替日のチケットについて
・中止となった3月12日(土)・20日(日)、4月10日(日)・17日(日)開催分のチケットをお持ちの方は、代替日にご利用いただけます。
※紛失等による再発行は致しませんので、試合当日まで大切に保管してください。
・本日(3月23日)時点で両試合の代替試合日程は未定です。
◆代替日にご利用可能な3月12日(土)・20日(日)、4月10日(日)・17日(日)開催分のチケットについて
・当該試合の前売券（全プレイガイド）
・シーズンパス
・スポンサーパス
・夢パス
◆中止となった試合のチケット払戻しについて
1.各プレイガイドで購入の方は、各プレイガイドにて4月1日から4月30日まで払戻しが可能です。
プレイガイドごとの払戻しにつきましては、下記をご参照下さい。
なお、払戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意下さい。
（1）チケットぴあでご購入いただいたお客様 TEL：0570-02-9111（10:00〜18:00）
■チケットを発券済のお客様
1.店舗（チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン）にて発券されたお客様発券された店舗で払い戻しいたします。払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください
(サービス時間は店舗により異なります)。
2.配送引取りでチケットをお引取りされたお客様、ご来店の都合がつかないお客様
払戻期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送下さい。
払戻受付期間終了後3〜4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
≪返送先≫
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「ファジアーノ岡山 ＶＳ 相手チーム名」宛
★各方法に関する注意事項等が別途ございますので、必ず詳細を「 http://t.pia.jp/guide/refund02.html 」よりご確認下さい。
■チケットをまだお引取りされていないお客様
★詳細は、「 http://t.pia.jp/guide/refund03.html 」をご確認下さい。
（2）ローソンチケットでご購入いただいたお客様 TEL：0570-000-777（10:00〜20:00）
■チケットをお引取りいただいたローソン店舗での払戻しとなります（期間中24時間可）。
チケットをお手元にご用意の上、ローソン店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。
※Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご覧ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
■お引取りいただいた店舗での払戻しが困難なお客様
お引取りいただいた店舗での払戻しが困難な場合は、お引取りいただいた店舗以外で払戻しを受けていただきますようお願い致します。
（3）e+（イープラス）でご購入いただいたお客様 TEL0570-06-9911(10:00〜18:00）
入場券の払戻しをご希望の場合、チケットの受取方法により手続きが異なります。
■コンビニ受取りのお客様
所定の払戻期間にチケットを発券した店舗で払戻手続を行ってください。
詳細は http://eplus.jp/page/eplus/refund1/atype.html
■配送受取り、発券した店舗に行くことができないお客様
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてチケットを返送してください。
払戻しチケットの到着後3週間程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
詳細は http://eplus.jp/page/eplus/refund1/btype.html
払戻方法詳細については下記をご確認下さい。
e+（イープラス）ホームページ
＜Ｑ＆Ａ・お問合せ＞ http://eplus.jp/qa/
2.ファジスクエア、ファジアーノ・フットサルパークでご購入の方は、購入されたそれぞれの店舗にて4月1日から4月30日まで払戻しが可能です。
【注意事項】
・シーズンパスに関しては、代替試合日にご利用可能となります。払戻し対象とはなりませんので、何卒、ご了承ください。
以上
