このたびの震災により代替日程・代替会場での開催が決定した以下のAFCチャンピオンズリーグの試合に関して、発売済みチケットの取り扱いについてお知らせいたします(なお、代替日程・代替会場での開催に関しては4月1日にJリーグから発表されます)。
<払い戻し対象となるチケット> ※日付、会場は当初予定
3月16日(水) 鹿島アントラーズ─シドニーFC(カシマ)
4月19日(火) 鹿島アントラーズ─水原三星ブルーウィングス(カシマ)
<原則>
1.年間チケットであるSOCIO、シーズンチケットに関しては代替日程・代替会場開催でも有効となります→払い戻し対象外
2.SOCIO、シーズンチケット以外で発売済みの上記カードのチケットに関しては、代替日程・代替会場でも有効となります。希望される方には、払い戻しも行います。
3.払い戻し期間は以下の通りとします
4月4日(月)〜4月30日(土) ※郵送の場合は必着
4.払い戻しは原則として購入された窓口を経由して行うものとします。プレイガイド等をご利用の方は、該当するプレイガイドでの返金をお受けください。
※詳しくは下記の「払い戻し詳細」を参照してください
※問い合わせ先
アントラーズファンクラブ事務局0299−82−5555
払い戻し詳細
■SOCIO、シーズンチケットの方
チケットは代替日程・代替会場開催の試合で有効となります(払い戻し対象外です)
■ファンクラブ(アントラーズチケットショップ)でのご購入の方
1.クレジット決済の場合ご連絡の上、口座にご返金いたします
2.コンビニ支払いの場合
ampmで引き換え済み
チケットをアントラーズチケットショップにご郵送ください
確認の上、指定口座にご返金いたします
下記の「郵送での払い戻し方法」をご覧ください
セブンイレブン・CNステーションで引き換え済み
購入店舗にお持ちいただき、払い戻しを受けてください
3.スタジアムコンコースで購入の場合
チケットをアントラーズチケットショップにご郵送ください
確認の上、指定口座にご返金いたします
下記の「郵送での払い戻し方法」をご覧ください
※近隣の方はオフィシャルショップにご持参いただいても結構です
郵送での払い戻し方法
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号(普通もしくは当座)・口座名義人(フリガナ)、ファンクラブ会員番号、電話番号、住所を明記したメモを同封の上、下記の宛先まで必ず簡易書留にてお送りください。ゆうちょ銀行の場合は、銀行振込用の店名・預金種目・口座番号をご記入ください。(4/30必着)
<送り先>
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
鹿島アントラーズチケットショップ(CNプレイガイド)払戻事務局 宛
電話番号:0570−08−1515(10:00〜18:00)
4.会場での現金引き換え、ファミリーペアチケットに関して
予約取り消しとさせていただきます
■一般発売で購入された方
1.オフィシャルショップ・クラブハウス店、水戸店で購入の場合
チケットをアントラーズチケットショップにご郵送ください
確認の上、指定口座にご返金いたします
下記の「郵送での払い戻し方法」をご覧ください
※近隣の方は、オフィシャルショップに持参いただいても結構です
2.チェリオで購入の場合
チェリオまたはオフィシャルショップにご持参いただき、ご返金をお受けください
3.スタジアムコンコースで購入の場合
チケットをアントラーズチケットショップにご郵送ください
確認の上、指定口座にご返金いたします
下記の「郵送での払い戻し方法」をご覧ください
※近隣の方は、オフィシャルショップに持参いただいても結構です
郵送での払い戻し方法
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号(普通もしくは当座)・口座名義人(フリガナ)、ファンクラブ会員番号、電話番号、住所を明記したメモを同封の上、下記の宛先まで必ず簡易書留にてお送りください。ゆうちょ銀行の場合は、銀行振込用の店名・預金種目・口座番号をご記入ください。(4/30必着)
<送り先>
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
鹿島アントラーズチケットショップ(CNプレイガイド)払戻事務局 宛
電話番号:0570−08−1515(10:00〜18:00)
4.各プレイガイドで購入の場合
各社の公式サイトをご覧の上、ガイダンスにしたがって払い戻し手続きをお願いします
・チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.html
Tel. 0570-02-9111(10:00〜18:00)
・CNプレイガイド
http://www.cnplayguide.com/evt/pfmstc_l.aspx
Tel. 0570-08-9999(10:00〜18:00)
・ローソンチケット
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
Tel. 0570-000-777(10:00〜20:00)
・e+(イープラス)
http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html
Tel. 0570-06-9911(10:00〜18:00)
・セブンチケット
http://www.sej.co.jp/services/ticketinfo.html
Tel. 0077-787-711 (8:00〜23:00)
以上
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